Contatti

1. Per che cosa scriverci

2. Che cosa indicare nel messaggio

Per una risposta più rapida è utile indicare un oggetto chiaro, l’indirizzo della pagina a cui si riferisce la segnalazione e una breve descrizione. Non è necessario, e si sconsiglia, inviare password, dati di pagamento o copie di documenti d’identità.

3. Tempi di risposta

Le richieste ricevono generalmente risposta entro pochi giorni lavorativi. I tempi possono variare in base al numero e alla complessità delle richieste. Per le richieste sulla privacy si applicano i termini previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

4. Account, pagamenti e competizioni

Questo sito non gestisce giochi, account, depositi, competizioni o premi e non ha accesso ai dati degli utenti presso le piattaforme. Per qualsiasi questione relativa a un account, a un pagamento o all’esito di una competizione è necessario contattare l’assistenza della piattaforma tramite i canali ufficiali indicati nell’applicazione o sul suo sito.

5. Richieste sulla privacy

Le modalità di trattamento dei dati e i diritti dell’utente sono descritti nell’Informativa sulla privacy. Nella richiesta è utile specificare quale diritto si intende esercitare; per tutelare l’utente potrebbe essere chiesto di fornire le informazioni necessarie a verificarne l’identità.